Pravilnik o vračilih
Pravica do odstopa od pogodbe
Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga obvestite prodajalca Spletna trgovina in storitve, Luka Predovnik s.p., Bevško 13, 1420 Trbovlje, da odstopate od pogodbe, ne da bi vam bilo treba navesti razlog. Rok za odstop začne teči naslednji dan po prevzemu blaga.
Za uveljavitev pravice do odstopa nam pošljite jasno izjavo, npr. po e-pošti na info@fuglush.com, z navedbo številke naročila.
Vračilo blaga
Prejeto blago morate vrniti v 14 dneh po sporočilu o odstopu na naslov Bevško 13, 1420 Trbovlje. Blago vrnite nepoškodovano, v nespremenjeni količini in če je mogoče v originalni embalaži. Odgovarjate za zmanjšanje vrednosti blaga, če je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.
Vračilo plačila
Vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire druge vrste pošiljke od najcenejše standardne), vam vrnemo najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila, da ste ga poslali nazaj. Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom kot ob nakupu.
Izjeme - kdaj pravice do odstopa ni
Skladno z zakonom potrošnik nima pravice do odstopa pri pogodbah, katerih predmet je blago, izdelano po natančnih navodilih in po meri potrošnika (npr. izdelki s prilagojenimi dimenzijami ali po meri).
Stvarna napaka
Za stvarne napake veljajo določbe Zakona o varstvu potrošnikov. O napaki nas obvestite v zakonskem roku na info@fuglush.com in priložite opis ter fotografije.
Poškodovane pošiljke
Če pošiljka ob prevzemu kaže vidne poškodbe, nam to sporočite čim prej oz. najkasneje v 8 dneh, po možnosti s fotografijami embalaže in izdelka.
Podatki o podjetju
Spletna trgovina in storitve, Luka Predovnik s.p., Bevško 13, 1420 Trbovlje. Matična številka: 7460732000. Davčna številka: 36569496. Luka Predovnik s.p. ni zavezanec za DDV (DDV ni obračunan skladno s 1. odstavkom 94. člena ZDDV-1). E-pošta: info@fuglush.com, telefon: 070 808 302.